Consentimento Informado
Transparência e proteção para o seu atendimento médico online.
Cláusula Contratual e Consentimento Informado
Ao agendar e/ou realizar o pagamento por serviços médicos prestados por meio de plataformas digitais (telemedicina, teleorientação ou consultoria médica online), o(a) paciente declara, de forma livre e esclarecida, que leu, compreendeu e aceita integralmente os termos abaixo descritos:
Natureza do Serviço
O atendimento médico online tem caráter orientativo, preventivo e/ou de seguimento clínico, não substituindo a avaliação médica presencial ou procedimentos diagnósticos complementares.
Agendamento e Confirmação
O agendamento do serviço somente será considerado confirmado após a efetivação do pagamento, o qual garante a reserva exclusiva do horário profissional.
Cancelamentos e Reagendamentos
O(a) paciente poderá solicitar o reagendamento com antecedência mínima de 24 horas, ficando o valor pago como crédito para futura remarcação.
Incomparecimento (No Show)
A ausência sem aviso prévio dentro do prazo estabelecido caracteriza incomparecimento e não dará direito a reembolso, em respeito à reserva do tempo.
Gestão de Atrasos
Atrasos superiores a 15 minutos poderão resultar na redução do tempo de atendimento ou no cancelamento da consulta, sem obrigação de reembolso.
Limitações Técnicas
Em casos de falhas técnicas ou situações de força maior justificadas, as partes poderão acordar novo agendamento, sem qualquer penalização financeira.
Confidencialidade e Dados
Todas as informações são confidenciais e protegidas por princípios éticos e normas internacionais de proteção de dados.
Resolução de Conflitos
Eventuais conflitos serão solucionados preferencialmente por diálogo, mediação ou outros mecanismos alternativos.
Aceitação
Ao prosseguir com o agendamento e/ou pagamento, o(a) paciente confirma seu consentimento informado, concordando com esta cláusula contratual e com a prestação do serviço nos termos aqui descritos.
Fazer Marcação AgoraDr. Pedro Montes de Oca Santiago